Stage Communicatie & Business

Help jij onze klanten nog tevredener te maken?

 

Houd jij van een perfecte service en begeleiding bij een online dienst en word jij net zo enthousiast van blije klanten als wij? Lees dan verder! Wij zijn op zoek naar een stagiair(e) die ons kan helpen met het verbeteren van onze customer journey, zodat wij onze klanten blijven omzetten in ambassadeurs.

Over Kentaa

Kentaa helpt goede doelen successen te boeken met online fondsenwerving. Dat doen wij door slimme platforms te bouwen en adviezen te bieden. Dagelijks helpen wij onze klant bij het inzetten van onze platforms en denken we met ze mee over hoe ze hun doelen voor online fondsenwerving nog beter kunnen bereiken. Kentaa is gevestigd in Arnhem en telt 13 werknemers.

De opdracht

Kentaa biedt al jaren een uitmuntende customer service en heeft zeer tevreden klanten. Zij beoordelen onze samenwerking met een 8,5 en geven ons een Net Promoter Score van 92! Dit willen we uiteraard zo houden, terwijl we ook hard groeien in binnen- en buitenland.

Om dit te bereiken zijn we op zoek naar jou. Als stagiair(e) zul jij onderdeel zijn van het marketing- en salesteam en ons ondersteunen bij het verbeteren van onze customer journey. Daarbij ontmoet je ook de klanten waarvoor we het allemaal doen. Er vinden jaarlijks honderden fondsenwervende campagnes plaats via de platforms van Kentaa. Jij zal ervoor zorgen dat er een standaard format komt voor het evalueren van deze campagnes, zodat onze klantwaarde wordt verhoogd en onze service effectiever en efficiënter wordt.

Wie ben jij?

Je bent een 3e- of 4e-jaars HBO student met een relevante opleiding. Je bent gedreven en in staat zelfstandig te werken. Verder is het van belang dat je het interessant vindt om je met processen bezig te houden binnen een organisatie. Hier helpen wij je uiteraard graag bij.

Wat bieden wij?

  • Een leerzame en maatschappelijk relevante stageplek (32-40 uur p/w – min. 5 maanden)
  • Voorjaar 2023 (startdatum in overleg)
  • Een passende stagevergoeding
  • Uitstekende begeleiding
  • Een informeel werkklimaat en gezellige collega’s
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Solliciteren?

Wil jij werken in een dynamische organisatie waar genoeg ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling? Solliciteer dan uiterlijk vrijdag 16 december via maks.jorritsma@kentaa.nl en wie weet mogen we jou straks welkom heten in ons fijne team. Vergeet niet je motivatie en CV bij te voegen. Mocht je vragen hebben over deze vacature, bel dan met Maks Jorritsma (0653218663).