Veelgestelde vragen

Kentaa is voor alle Nederlandse Kamer van Koophandel geregistreerde, stichtingen/verenigingen/instellingen zonder winstoogmerk en met een algemeen maatschappelijke doelstelling en een ANBI-status.

Alleen als de stichting/vereniging/instelling waarvoor je in actie wil komen een Kentaa website heeft. Je kunt daarvoor niet zelf een website aanmaken via Kentaa.

Voor onze basispakketten voor Event Fundraising, Crowdfunding en Kom in Actie, zijn de enige kosten de kosten van de payment provider voor het afwikkelen van de donaties. 

De donateur wordt om een vrijwillige bijdrage gevraagd zodat Kentaa haar service en de ontwikkeling van het platform kan blijven garanderen.

Voor de PLUS pakketten geldt daarnaast een maandelijks bedrag van 99 euro inclusief btw.

De Premium pakketten hebben een ander prijsmodel.

Je kunt binnen enkele minuten je Kentaa website aanmelden en vullen. We vragen na aanmelding een aantal gegevens van je organisatie die we moeten controleren. Dit doen wij binnen één werkdag. Afhankelijk van hoe snel je ons voorziet van de gegevens, kun je dus binnen een werkdag aan de slag!

Bij zowel onze basis als PLUS pakketten wordt de vrijwillige eigen bijdrage van de donateur gevraagd. Dit doen wij om onze dienstverlening te kunnen blijven garanderen. De donateur kan er voor kiezen om geen bijdrage te doen. Kentaa Premium heeft een ander prijs model, waarbij deze bijdrage niet wordt gevraagd.

Voordat je donaties kunt ontvangen op jouw pagina, hebben we betaalgegevens en een aantal documenten van jouw stichting/vereniging nodig:

• een kopie of screenshot van een bankafschrift op naam van de stichting van max 3 maanden oud
• een kopie van een geldig id bewijs van de voorzitter en penningmeester, of andere tekenbevoegd persoon conform kvk
• een kvk uittreksel van max 3 maanden oud
• een kopie van de statuten

Je kunt deze gegevens en documenten uploaden via het Kentaa Dashboard.

Donaties worden uiterlijk vier weken na afloop van de maand (bijv. donaties van de maand mei ontvang je in juni) op je rekening uitbetaald, na inhouding van de payment provider kosten. 

Het koppelen van een eigen domein kan alleen met Kentaa Premium.

Kentaa Premium klanten kunnen onze Customer Service Specialist telefonisch bereiken. Gebruikers van de basis en PLUS pakketten kunnen rekenen op e-mailsupport via onze supportdesk.